Data ostatniej aktualizacji: 12 stycznia 2026
Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (dalej: „OWU”) określają warunki świadczenia usług ContractSpot w modelu SaaS na rzecz klientów biznesowych (B2B).
Usługodawcą jest CONTRACTSPOT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy Aleja Jana Pawła II 46A/37B, 01-001 Warszawa, Polska, KRS: 0001168678, NIP: 8551611318, REGON: 541554254 (dalej: „Usługodawca”).
Kontakt: alicja.ziemlinska@contractspot.io.
Umowa zostaje zawarta z chwilą zamówienia planu płatnego w Platformie (w tym dokonania płatności) albo podpisania umowy indywidualnej z Usługodawcą.
W razie sprzeczności postanowień umowy indywidualnej z OWU pierwszeństwo mają postanowienia umowy indywidualnej w zakresie sprzeczności.
Opłaty są naliczane z góry za każdy Okres Rozliczeniowy, o ile Strony nie ustaliły inaczej.
Płatności mogą być realizowane przez zewnętrznych dostawców płatności (np. Stripe). Dokumenty księgowe i podatkowe są wystawiane zgodnie z przepisami oraz danymi podanymi przez Klienta.
W przypadku braku zapłaty w terminie Usługodawca może wstrzymać dostęp do Usług Płatnych do czasu uregulowania należności.
Usługodawca może zmienić ceny lub zakres planów na kolejne Okresy Rozliczeniowe. W razie potrzeby Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może zrezygnować z odnowienia Subskrypcji przed wejściem zmian w życie.
O ile nie wskazano inaczej, Subskrypcje odnawiają się automatycznie na kolejne Okresy Rozliczeniowe. Klient może wyłączyć automatyczne odnowienie w Platformie (jeżeli funkcja jest dostępna) lub kontaktując się z Usługodawcą. Rezygnacja skutkuje na koniec bieżącego Okresu Rozliczeniowego.
Opłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów lub Strony uzgodniły inaczej.
Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić wysoką dostępność Platformy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania, chyba że Strony uzgodnią odrębny SLA na piśmie.
Usługodawca może prowadzić prace serwisowe, wdrożenia i aktualizacje Platformy. O planowanych przerwach – w miarę możliwości – Klient będzie informowany z wyprzedzeniem.
Wsparcie jest świadczone w modelu best effort przez kontakt: alicja.ziemlinska@contractspot.io, chyba że Strony ustalą inny kanał.
Klient odpowiada za:
W zakresie danych konta i rozliczeń Usługodawca działa jako administrator danych. W zakresie Danych Klienta wprowadzanych do Platformy Klient co do zasady działa jako administrator, a Usługodawca jako podmiot przetwarzający. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności oraz – jeżeli dotyczy – odrębna umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) dostępna na żądanie.
Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Danych Klienta.
W związku z realizacją Umowy Strony mogą uzyskać dostęp do informacji poufnych drugiej Strony. Strony zobowiązują się do zachowania poufności i wykorzystywania informacji poufnych wyłącznie w celu wykonania Umowy. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji powszechnie znanych, niezależnie opracowanych lub pozyskanych legalnie od osoby trzeciej.
Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznego i niezbywalnego prawa do korzystania z Platformy w celach wewnętrznych Klienta przez czas trwania Umowy, pod warunkiem terminowej zapłaty oraz przestrzegania Regulaminu i OWU.
Wszelkie prawa nieprzyznane wprost pozostają przy Usługodawcy lub jego licencjodawcach.
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie ani utracone korzyści.
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo łączna odpowiedzialność Usługodawcy wynikająca z Umowy jest ograniczona do kwoty opłat zapłaconych przez Klienta za Usługi Płatne w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące przyczyną odpowiedzialności.
Żadne postanowienie OWU nie wyłącza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy prawo Klienta do korzystania z Usług Płatnych wygasa.
W miarę możliwości technicznych Klient może eksportować Dane Klienta w trakcie trwania Umowy. Po zakończeniu Umowy Dane Klienta mogą być przechowywane przez ograniczony czas na potrzeby kopii zapasowych, bezpieczeństwa oraz obowiązków prawnych, a następnie usunięte w rozsądnym terminie.
O ile przepisy nie wymagają dłuższego przechowywania danych, co do zasady dążymy do usunięcia Danych Klienta z systemów produkcyjnych w terminie do 30 dni po zakończeniu Umowy. Kopie zapasowe mogą być przechowywane dłużej ze względów technicznych.
OWU podlegają prawu polskiemu. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie OWU okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
W razie rozbieżności między wersjami językowymi pierwszeństwo ma wersja polska.